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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 26 de octubre de 2026 • Versión 3.0

1. GENERALIDADES

Los presentes Términos y Condiciones de Uso ("Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante ("Contrato") entre usted ("Usuario", "Anfitrión" o "Suscriptor") y HOSPEDO ("HOSPEDO", "nosotros").

El presente documento describe todos los términos y condiciones aplicables al uso de los contenidos y servicios disponibles a través del sitio web https://www.hospedo.ar (en adelante el "Sitio") y nuestras aplicaciones (la "Plataforma").

Importante: HOSPEDO se encuentra facultado a revisar y modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.

2. MODELO DE SERVICIOS

HOSPEDO ofrece tres categorías de servicios diferenciados:

A. Sistema de Gestión (Suscripción)

Software como servicio (SaaS) para gestión de propiedades, reservas, huéspedes y operaciones. Tiene un plan gratuito (Free) y planes pagos de suscripción mensual (Pro y Dios).

B. Marketplace de hospedo.ar

Publicación de propiedades en el buscador de hospedo.ar y en los links de afiliados para captar huéspedes. Se cobra una comisión del 20% por reserva generada, que el huésped abona como seña al reservar.

C. Servicios Adicionales

Servicios contratados por separado del plan, como campañas de mailing a huéspedes y producción de contenido.

3. PLANES DE SUSCRIPCIÓN

HOSPEDO ofrece los siguientes planes. Toda cuenta nueva queda pendiente de activación hasta que HOSPEDO la revisa y le asigna un plan; mientras tanto no puede operar en el sistema.

Los planes se aplican a la cuenta del alojamiento (incluidos los miembros de su equipo).

3.1 Plan Free - $0/mes

Acceso gratuito con funcionalidades básicas.

  • Hasta 6 unidades
  • Hasta 10 reservas por mes (se reinicia cada mes calendario)
  • Hasta 10 fotos por unidad
  • Página web pública personalizada (hospedo.ar/u/tu-alojamiento)
  • Calendario de disponibilidad, carga de reservas y gestión de precios en el panel
  • En la página pública, botón "Consultar precios y disponibilidad" por WhatsApp (sin motor de reservas online)
  • Sincronización de calendarios con Booking y Airbnb (iCal)

3.2 Plan Pro - $25.000/mes

Sistema completo, sin tope de unidades ni de reservas.

  • Unidades y reservas ilimitadas
  • Hasta 30 fotos por unidad
  • Mensajes automáticos por email a los huéspedes (recordatorio y post-checkout)
  • Dominio propio
  • Resumen diario para el encargado
  • Multi-usuario: accesos para el equipo del alojamiento
  • Posibilidad de solicitar el listado en el marketplace de hospedo.ar (ver sección 4)

3.3 Plan Dios - $45.000/mes

Todo lo del Plan Pro más finanzas y facturación.

  • Hasta 50 fotos por unidad
  • Métricas del negocio
  • Gastos, rentabilidad y caja de socios
  • Facturación electrónica AFIP (Factura A, B, C) desde el sistema
  • Soporte prioritario

3.4 Facturación y Pago

  • Los planes pagos se abonan por mes adelantado mediante débito automático de MercadoPago
  • Al acreditarse el primer pago, el plan se activa automáticamente
  • Si el débito se cancela o es rechazado, pasados 3 días de gracia la cuenta pasa al Plan Free: sigue activa, pero pierde las funciones del plan pago (y su listado en el marketplace)
  • Precios sujetos a actualización según inflación o criterio de HOSPEDO, con aviso previo

3.5 Períodos promocionales

HOSPEDO puede otorgar períodos gratuitos de un plan pago (por ejemplo, un mes de Pro). Al finalizar, la cuenta pasa al Plan Free salvo que el Usuario se suscriba al plan pago.

3.6 Política de Cancelación de Suscripción

  • El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control
  • El acceso al sistema continuará hasta el final del período ya pagado
  • No se realizan reembolsos parciales por períodos no utilizados
  • Excepción: En los primeros 7 días desde la primera suscripción paga, el Usuario puede solicitar un reembolso del 100% sin preguntas
  • Los datos del Usuario se conservarán por 30 días después de la cancelación, luego serán eliminados

4. LISTADO EN HOSPEDO.AR Y COMISIONES

4.1 Listado en el marketplace

Los Suscriptores de los planes Pro y Dios pueden solicitar la opción "Recibir reservas de hospedo.ar" para aparecer en el buscador público y recibir reservas. La solicitud queda pendiente hasta que HOSPEDO la aprueba. El Suscriptor puede pausar el listado cuando quiera; si la cuenta pasa al Plan Free, el listado se desactiva.

Diferencia importante:

  • • hospedo.ar/u/tu-alojamiento → Tu página personal (incluida en tu plan, sin comisión)
  • • hospedo.ar (buscador) y links de afiliados → Marketplace (20% de comisión)

4.2 Comisión por Reservas - 20%

Por cada reserva que ingrese por el marketplace, HOSPEDO percibe una comisión del 20% (veinte por ciento) sobre el valor total de la reserva. El huésped la abona como seña al reservar (MercadoPago o transferencia) y el Anfitrión le cobra el 80% restante directamente en el alojamiento.

Ejemplo de cálculo:

• Reserva: 5 noches × $50.000/noche = $250.000

• Seña que el huésped paga a HOSPEDO (20%): $50.000

• Saldo que el Anfitrión cobra al huésped en el alojamiento: $200.000

4.3 Gestión de Reservas del marketplace

  • La reserva se confirma al acreditarse la seña. La disponibilidad y los precios que publica el Anfitrión deben estar al día.
  • El Anfitrión puede rechazar la reserva dentro de las 24 horas; en ese caso se le devuelve la seña al huésped.
  • Los datos de contacto del huésped se le muestran al Anfitrión cuando acepta la reserva o al vencer ese plazo.
  • Las reservas que lleguen por un afiliado de HOSPEDO (creadores de contenido u otros alojamientos que derivan huéspedes) tienen la misma comisión del 20%.

4.4 Reservas Directas

Las reservas que ingresen por canales propios del Anfitrión (su página web personal, WhatsApp directo, redes sociales, etc.) NO están sujetas a comisión. El Anfitrión solo paga, si corresponde, su plan mensual.

Aplica comisión del 20%:

  • Reservas desde hospedo.ar (buscador público y fichas del marketplace)
  • Reservas desde links de afiliados y campañas de marketing de HOSPEDO
  • Referencias directas de HOSPEDO

NO aplica comisión:

  • Reservas desde la página propia del Anfitrión (ej: hospedo.ar/u/mi-cabana)
  • Reservas por contacto directo (WhatsApp, email, teléfono)
  • Huéspedes recurrentes

4.5 POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE RESERVAS

Las siguientes políticas aplican a las reservas gestionadas a través del buscador de hospedo.ar:

Cancelación por el Huésped

  • Más de 7 días antes del check-in: Reembolso del 100% de la seña
  • Entre 3 y 7 días antes del check-in: Reembolso del 50% de la seña
  • Menos de 3 días antes del check-in: Sin reembolso
  • No-show (no presentarse): Sin reembolso, reserva cancelada

Cancelación por el Anfitrión

  • El Huésped recibirá un reembolso del 100% de cualquier pago realizado
  • HOSPEDO asistirá al Huésped para encontrar alojamiento alternativo cuando sea posible
  • El Anfitrión puede recibir penalizaciones en su cuenta (menor visibilidad, advertencias)
  • Cancelaciones reiteradas pueden resultar en la suspensión de la cuenta

Nota: Esta política rige para todas las reservas por el marketplace de hospedo.ar y se muestra con fechas concretas antes de pagar. En las reservas directas por la página de un alojamiento, cada Anfitrión define sus propias condiciones.

4.6 PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

En caso de conflictos entre Huéspedes y Anfitriones relacionados con reservas de hospedo.ar:

  1. Contacto inicial: El Usuario debe contactar al equipo de HOSPEDO dentro de las 48 horas del incidente a info@hospedo.ar o por WhatsApp.
  2. Respuesta: HOSPEDO responderá dentro de las 48 horas hábiles con una evaluación inicial.
  3. Mediación: El equipo de HOSPEDO actuará como mediador entre las partes para buscar una solución.
  4. Resolución: Se emitirá una resolución dentro de los 15 días corridos desde la denuncia inicial.
  5. Jurisdicción: Si no hay acuerdo, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de Córdoba Capital.

Documentación requerida para disputas:

  • Número de reserva o consulta
  • Descripción detallada del problema
  • Evidencia fotográfica o documental (si aplica)
  • Comunicaciones previas entre las partes

5. SERVICIOS ADICIONALES

HOSPEDO ofrece servicios adicionales que se contratan por separado:

✉️ Campañas de mailing (add-on)

Envío de campañas por email a los huéspedes del alojamiento, con baja automática para quien no quiera recibirlas. Se contrata aparte de cualquier plan; costo a consultar.

📹 Pack de Videos Promocionales

$150.000

Servicio profesional de producción de contenido audiovisual in situ:

  • Videos profesionales para redes sociales (Reels, TikTok, Stories)
  • Fotografía profesional de la propiedad
  • Tomas con drone (según disponibilidad)
  • Edición y optimización para diferentes plataformas
  • Entrega de archivos en alta calidad

Incluye: Visita a la propiedad, producción y post-producción completa.

🚀 Marketing y Posicionamiento

Servicios de marketing digital para aumentar la visibilidad:

  • Publicidad en redes sociales de @hospedo.ar
  • Posicionamiento destacado en hospedo.ar
  • Campañas de Google Ads
  • Gestión de reputación online

Costo: Según campaña y alcance - consultar

6. DESLINDE DE RESPONSABILIDAD LEGAL Y FISCAL

6.1 Naturaleza del Servicio

HOSPEDO es una plataforma tecnológica que conecta anfitriones y huéspedes. El contrato de alojamiento se celebra directamente entre el Anfitrión y el Huésped. HOSPEDO no inspecciona las propiedades publicadas ni verifica las condiciones de los alojamientos. Es responsabilidad exclusiva del Anfitrión garantizar que su propiedad cumple con las normas de seguridad, habilitaciones locales y ofrece las condiciones publicadas.

6.2 Limitaciones de Responsabilidad

El Suscriptor reconoce y acepta que HOSPEDO no asume responsabilidad por:

  • Obligaciones fiscales: Emisión de facturas, declaraciones de impuestos, multas de AFIP u otros organismos
  • Relación con huéspedes: Contratos de alojamiento, disputas, incumplimientos de reservas
  • Estado de propiedades: Condiciones, habilitaciones, legalidad, seguridad de los inmuebles
  • Incidentes: Accidentes, robos, daños o cualquier hecho ocurrido en las propiedades
  • Uso indebido: Mal uso de las propiedades por huéspedes o terceros

6.3 Uso Permitido de la Plataforma

La plataforma HOSPEDO está destinada exclusivamente para la publicación y gestión de establecimientos de alquiler temporario con fines vacacionales y turísticos.

Queda expresamente prohibido utilizar la plataforma para:

  • Alquileres permanentes o de larga duración
  • Propiedades destinadas a actividades ilegales
  • Establecimientos sin las habilitaciones correspondientes
  • Cualquier uso distinto al alquiler temporario vacacional

El Suscriptor declara bajo juramento que las propiedades publicadas cumplen con todas las normativas locales, provinciales y nacionales aplicables al alquiler temporario.

6.4 Responsabilidad del Suscriptor

El Suscriptor es el único responsable de:

  • Cumplir con todas las obligaciones fiscales y tributarias aplicables
  • Obtener las habilitaciones y permisos necesarios para operar
  • Contratar seguros adecuados para su actividad
  • La veracidad de la información publicada sobre sus propiedades
  • El cumplimiento de las reservas y servicios ofrecidos
  • La seguridad e integridad de sus huéspedes durante la estadía

6.5 Declaraciones y Garantías del Anfitrión

Al publicar una propiedad en HOSPEDO, el Anfitrión declara y garantiza que:

  • Tiene el derecho legal a ofrecer la propiedad en alquiler temporario
  • La propiedad cumple con todas las normas de seguridad locales, provinciales y nacionales
  • Cuenta con las habilitaciones y permisos necesarios para operar
  • Posee seguros de responsabilidad civil adecuados para la actividad
  • Cumplirá con todas las obligaciones fiscales derivadas de su actividad
  • La información publicada sobre la propiedad es veraz y actualizada
  • Notificará a HOSPEDO cualquier cambio significativo en las condiciones del alojamiento

6.6 Indemnización

El Suscriptor se compromete a mantener indemne a HOSPEDO de cualquier reclamo, demanda, daño o perjuicio derivado del uso del sistema, de su actividad comercial, o del incumplimiento de sus obligaciones legales y fiscales.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1 Rol de HOSPEDO

HOSPEDO actúa como:

  • Proveedor de software de gestión (SaaS)
  • Plataforma de promoción de propiedades
  • Intermediario de cobro para reservas de hospedo.ar

HOSPEDO NO es:

  • Propietario ni administrador de los Establecimientos
  • Parte del contrato de alquiler entre Huésped y Anfitrión
  • Responsable del estado, calidad o seguridad de las propiedades
  • Agencia inmobiliaria ni operador turístico
  • Contador, asesor fiscal ni representante ante AFIP

7.2 Límite Máximo de Responsabilidad

La responsabilidad máxima de HOSPEDO por cualquier concepto NO superará:

  • El equivalente a 3 (tres) meses de suscripción pagada
  • HOSPEDO no responde por lucro cesante, daño emergente ni daños indirectos

8. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

8.1 Por parte del Suscriptor

El Suscriptor puede cancelar su suscripción en cualquier momento notificando a HOSPEDO. La cancelación será efectiva al finalizar el período ya pagado.

8.2 Por parte de HOSPEDO

HOSPEDO podrá suspender o cancelar el acceso en casos de:

  • Falta de pago de la suscripción
  • Violación de estos Términos y Condiciones
  • Uso fraudulento o abusivo del sistema
  • Publicación de información falsa o engañosa
  • Conducta abusiva hacia huéspedes o personal de HOSPEDO

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de HOSPEDO y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

Los datos de huéspedes cargados en el sistema son propiedad del Suscriptor. HOSPEDO actúa como encargado del tratamiento y no utilizará estos datos para fines propios.

10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Córdoba Capital, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Domicilio legal de HOSPEDO:
Dean Funes 1752, Córdoba Capital, CP 5000, Argentina

11. CONTACTO

Para consultas, reclamos o soporte:

Resumen de Precios

🆓 Plan Free

$0/mes

6 unidades · 10 reservas/mes

🖥️ Plan Pro

$25.000/mes

Sin límites + automatizaciones

👑 Plan Dios

$45.000/mes

Pro + finanzas y AFIP

📣 Marketplace hospedo.ar

20%

Por reserva, como seña (Pro y Dios)

📹 Pack Videos

$150.000

Producción contenido in situ

Última actualización: 26 de octubre de 2026
Versión: 3.0

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